Política de Privacidad

Política de Privacidad

1. Introducción

En Tip Toys, valoramos la privacidad y la seguridad de la información de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de los usuarios de nuestro sitio web, nuestros dispositivos y nuestras plataformas digitales. Al acceder a nuestro sitio o utilizar nuestros dispositivos, aceptas expresamente esta Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de los términos descritos a continuación, te recomendamos no utilizar nuestros productos, servicios o plataformas digitales.

2. Información que Recopilamos

Para garantizar la mejor experiencia posible, recopilamos los siguientes tipos de información:

a) Información proporcionada directamente por el usuario:

  • Nombre completo (opcional según la plataforma).
  • Correo electrónico.
  • Información de contacto (cuando se crea una cuenta, se realiza una compra o se solicita soporte técnico).

b) Información recopilada automáticamente:

  • Tokens generados y enviados por los usuarios durante el uso de nuestros dispositivos.
  • Alias o identificadores de usuario (según lo permitido por la plataforma de streaming utilizada).
  • Datos de uso y comportamiento, como configuraciones personalizadas, patrones de interacción y frecuencia de uso del dispositivo.
  • Información de la sesión de navegación (dirección IP, ubicación aproximada, navegador web, tipo de dispositivo y sistema operativo).

c) Información de pago (cuando aplica):

  • Detalles de pago (nunca almacenamos la información completa de la tarjeta, solo los últimos 4 dígitos para identificar la transacción).
  • Historial de compras, fechas y suscripciones adquiridas.

3. Uso de la Información Recopilada

La información recopilada se utilizará exclusivamente para las siguientes finalidades:

  1. Para el correcto funcionamiento del dispositivo y la plataforma:

    • Sincronización de dispositivos con plataformas de streaming.
    • Control en tiempo real de vibradores, luces LED, cum machines, fuck machine y otros dispositivos compatibles.

  2. Para la personalización de la experiencia del usuario:

    • Personalizar la experiencia de los usuarios a través de la adaptación de patrones, intensidades y configuraciones del dispositivo.
    • Recordar preferencias de los usuarios para futuras sesiones.

  3. Para la generación de informes y estadísticas:

    • Generar informes personalizados sobre los tokens recibidos y la interacción de los usuarios con el dispositivo.
    • Proporcionar herramientas de análisis a los usuarios para que optimicen el uso de sus dispositivos.

  4. Para la mejora continua de nuestros productos y servicios:

    • Desarrollar nuevas funciones y mejoras para el dispositivo, software y plataformas digitales.
    • Realizar pruebas de usabilidad y pruebas piloto de nuevas funcionalidades.

  5. Para fines legales y de seguridad:

    • Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, accesos no autorizados y otras actividades ilegales.
    • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias impuestas por la ley de protección de datos personales.

4. Compartición de Información

Tip Toys se compromete a proteger la privacidad de los usuarios. Sin embargo, en algunos casos, puede ser necesario compartir la información recopilada con terceros. Esto incluye:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con el almacenamiento de datos, la operación de la página web y la prestación de soporte técnico.
  • Requisitos legales: Cuando se nos requiera por ley, por mandato judicial o para proteger la seguridad e integridad de nuestro negocio o de nuestros usuarios.

En ningún caso, venderemos, alquilaremos o cederemos la información de nuestros usuarios a terceros con fines comerciales.

5. Almacenamiento y Seguridad de la Información

Protección de Datos:
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o el robo.

Tiempo de Retención de la Información:
Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, o mientras la ley lo exija. Una vez que la información ya no sea necesaria, se eliminará de forma segura.

6. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes los siguientes derechos relacionados con la protección de tu información personal:

  • Acceso: Puedes solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti.
  • Corrección: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, salvo cuando existan requisitos legales para conservarla.
  • Restricción de procesamiento: Puedes limitar la forma en que procesamos tus datos personales en ciertas situaciones.
  • Portabilidad: En ciertos casos, puedes solicitar que tus datos se transfieran a otro proveedor de servicios.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@tiptoys.com
Teléfono: +57 316 2294781

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Para mejorar la experiencia de usuario, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento que recopilan información sobre tu navegación en nuestra página web. Estas cookies nos permiten:

  • Analizar la actividad de los usuarios.
  • Personalizar la experiencia de navegación.
  • Recordar configuraciones personalizadas.

Puedes deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, al hacerlo, algunas funciones del sitio web pueden no estar disponibles.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Si operamos en varios países, los datos recopilados podrían transferirse a servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que se cumplan las normativas de privacidad de la Unión Europea (GDPR) y la Ley 1581 de 2012 en Colombia, garantizando el manejo seguro de la información.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de la modificación de esta política se considerará como aceptación de los términos actualizados.

10. Exoneración de Responsabilidad

Uso del Dispositivo:
El uso de nuestros dispositivos y plataformas queda bajo la responsabilidad de cada usuario. No nos hacemos responsables de los daños, pérdidas o consecuencias legales derivadas de un uso indebido o no autorizado del dispositivo.

Pérdidas Financieras:
No garantizamos la generación de ingresos ni nos hacemos responsables por la pérdida de ingresos derivados de fallos o errores de los dispositivos. La recopilación de tokens y la sincronización de los dispositivos están sujetos a la disponibilidad y el correcto funcionamiento de las plataformas de terceros.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: contacto@tiptoys.com
Teléfono: +57 316 2294781

12. Aceptación de la Política de Privacidad

Al utilizar nuestra página web, dispositivos y plataformas, aceptas esta Política de Privacidad y consientes la recopilación, el uso y la transferencia de tu información de acuerdo con los términos aquí expuestos.